導(dǎo)語

003010我們沒有換皮膚，而是做了長期的運(yùn)營，針對(duì)不同的渠道做了不同的優(yōu)化。2018年《傳奇來了》的數(shù)據(jù)還是不錯(cuò)的。

成立不到兩年的九齡網(wǎng)，先后推出了《傳奇來了》和《傳奇來了》。前者打破了H5奧運(yùn)會(huì)的天花板；后者自去年上線以來，也取得了不錯(cuò)的效果。也正是這種不斷開發(fā)爆款車型的能力，凱盈網(wǎng)絡(luò)在去年以10.64億的價(jià)格收購了九盈網(wǎng)絡(luò)70%的股份。這也是去年整個(gè)游戲行業(yè)為數(shù)不多的超過10億元的交易。

九凌網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官李四云。

1月15日，金茶獎(jiǎng)，九齡網(wǎng)CEO李四云分享了她在R&D積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)H5游戲、微信游戲的運(yùn)營。以下內(nèi)容由游戲茶館根據(jù)李四云的發(fā)言整理。

《魔域來了》 數(shù)據(jù)曝光 不同渠道不同版本

003010于2017年6月上線。我們沒有換膚，而是做了長期手術(shù)。我們檢測到留存時(shí)間最長的付費(fèi)玩家，一年多都沒有流失。這離不開我們對(duì)版本的不斷迭代。

我們認(rèn)為，產(chǎn)品的長期運(yùn)營需要根據(jù)不同的渠道進(jìn)行優(yōu)化。

不同的渠道有著完全不同的用戶屬性，所以我們不能用相同的版本和內(nèi)容匹配不同的用戶。我們發(fā)現(xiàn)小游戲的用戶支付的金額很小，很少一上來就充值幾千塊錢，這和買進(jìn)去的用戶有很大區(qū)別。

微信小游戲版、外買版、內(nèi)嵌高流量app(直播App、視頻App、棋牌App等)的版本。)我們的產(chǎn)品完全不同。尤其是對(duì)于微信游戲的版本，我們做了很大的調(diào)整，改變了游戲的整個(gè)數(shù)值系統(tǒng)。對(duì)于小游戲用戶，我們特別準(zhǔn)備了一些他們認(rèn)為性價(jià)比高的活動(dòng)。小游戲用戶愛互動(dòng)，所以我們產(chǎn)品的小游戲版也加入了互動(dòng)玩法，提供了不一樣的空間。

2018年《傳奇來了》的20.55%第二次留存在購買量渠道，第三次留存16.06%，第七次留存10.99%。游戲付費(fèi)率16.96%，ARPU付費(fèi)15.74元，30天用戶LTV 63.82元。

2017年《傳奇來了》數(shù)據(jù)較好，留存率可達(dá)30%。但是由于傳奇游戲的用戶洗了這么久，《傳奇來了》支付點(diǎn)不重，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看并不適合如今的購買渠道。

103010年，第二次保留30%的迷你游戲版本，第七次保留10.76%。游戲付費(fèi)率5%，ARPU付費(fèi)1.96元，用戶LTV 30日接近6元。你可以30號(hào)從LTV逆轉(zhuǎn)實(shí)惠購買成本：之前我們用不到兩元錢買了一個(gè)小游戲用戶，整體退貨效率不錯(cuò)。

H5游戲出海：精準(zhǔn)線上買量 深度本地化

我們從去年6月開始部署海外市場，在港澳臺(tái)地區(qū)發(fā)行《傳奇來了》(即國內(nèi)發(fā)行《傳奇來了》)，在臺(tái)灣省App Store暢銷榜中排名第七。我們還在臉書即時(shí)游戲上發(fā)布了一款休閑游戲《傳奇來了》。當(dāng)然這款游戲在Instant Games中運(yùn)行的時(shí)候遇到了很多技術(shù)問題，可以說一直在補(bǔ)洞。未來，九零還將開始在海外市場布局多品類游戲。

我們的離岸產(chǎn)品主要是H5重度掛機(jī)游戲。因?yàn)橹昂苌儆腥嗽诟郯呐_(tái)玩H5游戲，所以我們比較忐忑，擔(dān)心港澳臺(tái)用戶接受不了我們游戲的玩法和畫面。但是經(jīng)過實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)港臺(tái)也有很多“下沉”用戶，他們不一定只玩“高大上”的游戲。我們發(fā)現(xiàn)香港和臺(tái)灣的一些老用戶和遠(yuǎn)程用戶可以接受我們的游戲。

我們?cè)诟叟_(tái)分銷的時(shí)候沒有做品牌推廣，而是通過精準(zhǔn)的線上購買來推廣。海上H5運(yùn)動(dòng)會(huì)不適合品牌廣告推廣。分享一個(gè)數(shù)據(jù)，我們?cè)谂_(tái)灣省購買iOS的用戶，第二次停留可以達(dá)到45%，每月停留可以達(dá)到10%左右；在安卓上，二次停留可以達(dá)到30%。我們沒想到臺(tái)灣省玩家會(huì)接受這款復(fù)古游戲。

通過深挖“下沉市場”的用戶偏好，目前在臺(tái)灣省運(yùn)營的游戲并沒有下滑，游戲數(shù)量增加到每天3000款左右，可以開放三組服務(wù)。在持續(xù)服務(wù)的過程中，我們積累了越來越多的優(yōu)質(zhì)用戶，包括用戶評(píng)分、口碑等。一直在上升。

> 出海對(duì)研發(fā)商而言是一個(gè)大考驗(yàn)，我建議專門撥一組人來做H5游戲本地化需求，不僅是翻譯，主要是版本的調(diào)配、數(shù)值和活動(dòng)等內(nèi)容需要推到重做。我們游戲出海版本和國內(nèi)版本完全不一樣，可謂天翻地覆。比如一些在國內(nèi)一個(gè)月才投放的玩法，在境外可能兩周就要投放給用戶。我們目前觀察到，港臺(tái)地區(qū)玩家不愿做一些激烈的競爭、PK，所以他們對(duì)版本的消耗比國內(nèi)更快。

其次，降低新用戶學(xué)習(xí)成本，提高并集中用戶的目標(biāo)感，用活動(dòng)引導(dǎo)玩家玩游戲。

還有一點(diǎn)，用戶客訴的快速反饋和處理也很關(guān)鍵。在港臺(tái)地區(qū)，口碑是非常重要的，玩家會(huì)一直來看游戲的評(píng)分、評(píng)價(jià)。

如何優(yōu)化H5游戲同質(zhì)化現(xiàn)象？

首先新產(chǎn)品需要堅(jiān)持創(chuàng)新，不做同質(zhì)化的產(chǎn)品。核心游戲要堅(jiān)持1年以上的長線運(yùn)營，并針對(duì)不同的渠道開發(fā)不同的版本。

其次是跟進(jìn)產(chǎn)品周期，持續(xù)不斷地開發(fā)功能，細(xì)分各渠道版本以及根據(jù)渠道數(shù)據(jù)做對(duì)應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容。

這也是我們不做換皮的一大原因，其實(shí)把一款產(chǎn)品深耕好，去匹配不同的渠道版本，比你去做五、六個(gè)換皮游戲要好。因?yàn)榍揽吹氖情L線數(shù)據(jù)，一個(gè)換皮游戲可能第一個(gè)月數(shù)據(jù)不錯(cuò)，第二個(gè)月你就可能沒精力去做后續(xù)跟進(jìn)了，渠道也就不可能長久導(dǎo)量進(jìn)來。

最后就是延緩版本消耗速度。H5游戲?qū)Π姹緝?nèi)容的消耗速度非常之快，對(duì)我們研發(fā)來說，長久運(yùn)營一個(gè)H5的壓力會(huì)比一個(gè)原生手游更大。我之前是做頁游的，也開發(fā)過手游。我就發(fā)現(xiàn)H5對(duì)版本的消耗是頁游的N倍。那怎么去延緩版本的消耗速度，這一直是我們研發(fā)在探討的事情。

九翎還有哪些儲(chǔ)備游戲？

接下來曝光一些我們此前從來未對(duì)外公開的IP，包括去年簽下的IP和19年、20年規(guī)劃的產(chǎn)品。

我們獲得了完美世界《倚天屠龍記H5》正版授權(quán)，這個(gè)產(chǎn)品我們做了一些比較大的創(chuàng)新，將在Q1與大家見面。

我們通過中手游獲得了大富翁正版IP授權(quán)，將在19年上線，主要發(fā)行渠道是微信小游戲平臺(tái)。

我們還獲得了飛魚的《神仙道》授權(quán)。目前H5游戲傳奇類和輕回合游戲收入比較高，所以我覺得輕回合是比較有可能突破收入天花板的品類。這款產(chǎn)品將于19年下半年上線。

我們也剛剛簽下了《魔道祖師》的IP，也在思考該怎么做。《魔道祖師》在2018年應(yīng)該是最火的國漫，動(dòng)畫化之后吸引了不少男性用戶。

在小游戲、輕游戲這方面，我們與萬代南夢宮合作，獲得了《太鼓達(dá)人》、《吃豆人》和《小蜜蜂》的授權(quán)。這些產(chǎn)品我們是往輕游戲、小游戲方向規(guī)劃。

以上這些產(chǎn)品我們同步地制作好海外的版本，優(yōu)先在港澳臺(tái)、東南亞、北美市場占領(lǐng)先機(jī)。

一些H5和小游戲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享

-玩法簡單易懂，特別是微信小游戲里重度游戲，新玩家在進(jìn)游戲的1-2小時(shí)內(nèi)是一個(gè)快節(jié)奏的養(yǎng)成；

-不做強(qiáng)制屬性的新手引導(dǎo)，新服玩家數(shù)據(jù)分析告訴我們每個(gè)強(qiáng)引導(dǎo)的地方都是新手玩家流失的高峰點(diǎn)；

-更新優(yōu)化、修復(fù)bug方面需要更快的進(jìn)行反應(yīng)，結(jié)合微信提供的日志監(jiān)控和客服反饋玩家異常內(nèi)容；

-合理的合服機(jī)制和跨服內(nèi)容，適當(dāng)?shù)谋３謫畏婕一钴S；

-渠道和導(dǎo)量需求的支持，針對(duì)促進(jìn)游戲完善關(guān)聯(lián)生態(tài)圈的外部需求，會(huì)推進(jìn)在線客服、更多游戲、超級(jí)VIP、盒子跳轉(zhuǎn)等；

-小程序版本放緩了各個(gè)深度養(yǎng)成系統(tǒng)開放的節(jié)奏和時(shí)間，保證長期內(nèi)容的豐富度的同時(shí)減輕玩家日常游戲體驗(yàn)的“工作量”；

-不斷的優(yōu)化我們小程序的前端版本，提供新的游戲內(nèi)容。基本上一周1-2次的更新優(yōu)化，迅速快捷的解決問題；

-微信小程序過審的要求，游戲版本更新、維護(hù)時(shí)需要準(zhǔn)備預(yù)案。■